Angaben gemäß § 5 TMG:

 

Yvonne Matrigiano
Hundefriseurin, Tierheilpraktikerin,

Tierosteopathin, Dentalhygienikerin für Hunde

In der Bilmecke 9
58675 Hemer 

Kontakt:

Telefon:0176-42004870
E-Mail: [email protected]

(Anfragen oder Termine nur telefonisch, per E-Mail wird nicht beantwortet)

 

Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

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Urheberrecht

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Quelle: https://www.e-recht24.de

 

Datenschutz

 

1. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Praxisname: Fellpflege &Tierheilpraxis mit Herz, Yvonne & Marco Matrigiano

Adresse: In der Bilmecke 9,58675 Hemer

Telefon: 0176/42004870

 

2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt, um die vertraglich vereinbarte Behandlung Ihres Tieres und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen. Hier zu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse. Zu den gespeicherten Daten gehören auch Anamnese, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde über die Behandlung Ihres Tieres. Die Erhebung der Daten ist Voraussetzung für die Behandlung Ihres Tieres. Werden die notwendigen Informationen nicht bereitgestellt, kann eine sofortige Behandlung Ihres Tieres nicht erfolgen.

 

3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann an Dritte (z. B. ein Labor) wenn Sie eingewilligt haben. 

 

4. Speicherung Ihrer Daten

 

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Durchführung der Behandlung erforderlich ist. Nach rechtlichen Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, diese Daten mindestens 3 Jahre nach Abschluss der Behandlung (beginnend am Schluss des Jahres) aufzubewahren.

 

5. Weitere Einwilligungserklärungen

Sie geben des Weiteren Ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung bei:

• per E-Mail, SMS, WhatsApp oder auf anderem Wege Informationen rund um die Behandlung des Tierheilpraktikers zugesendet zu bekommen.

 

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigen wir Ihr Einverständnis. In diesen Fällen haben Sie das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu Widerrufen. Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die Anschrift des für unsere Praxis zuständigen Datenschutzbeauftragten/Aufsichtsbehörde können Sie oben Nummer 1. entnehmen.

 

7. Rechtliche Grundlagen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nummer 1 lit. b) Bundesdatenschutzgesetz.

 

8. Der Tierhalter ist verpflichtet Daten Wahrheitsgemäß anzugeben und bei Umzug ohne Aufforderung die neue Adresse anzugeben. Andernfalls wird dies als Täuschung gesehen. 

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fellpflege & Tierheilpraxis mit Herz

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen Fellpflege & Tierheilpraxis mit Herz (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Tierhalter (nachfolgend „Kunde“) im Bereich Hundesalon (Hundefriseur) und Tierheilpraxis, Dentalhygiene und Osteopathie vereinbart werden. Mit der Buchung eines Termins – egal ob mündlich, telefonisch oder schriftlich – erkennt der Kunde diese AGB an.

 

§ 2 Terminvereinbarungen und Verbindlichkeit

1. Der Dienstleister arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.
2. Behandlungen in der Tierheilpraxis erfolgen auf Basis eines Dienstvertrages. Es wird kein Heilversprechen gegeben.
3. Im Hundesalon gilt: Hunde werden nur in gepflegtem, parasitenfreiem Zustand angenommen. Extrem verfilzte Hunde müssen ggf. Vorgeschoren werden, was mit Mehrkosten verbunden ist.
4. Der Tierhalter muss bei Terminvereinbarung angeben ob der Hund beißt oder beißen könnte. Hunde mit solchem Verhalten werden nur unter Kulanz und unter bestimmten Voraussetzungen behandelt. Der Tierhalter ist in der Pflicht einen passenden und gut sitzenden Maulkorb mitzubringen ( Keine Stoffmaulkörbe, Maulschlaufen ..., der Maulkorb darf nicht gegen die Nase drücken und muss genug Freiraum zum Hecheln haben).

 

§ 3 Terminverspätungen und Ausfallgebühr (Kostenpflichtig)

 

1. Absagefrist: Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (WhatsApp) abzusagen.
2. Ausfallgebühr: Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) behält sich der Dienstleister vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe des vollen Umfangs des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
3. Berechtigung: Die Ausfallgebühr entfällt auf Kulanz des Dienstleisters, wenn der Kunde einen wichtigen Grund (z.B. plötzliche Erkrankung des Hundes) nachweist.
4. Verspätungen: Bei Verspätungen des Kunden von mehr als 10 Minuten gilt der Termin als nicht wahrgenommen, sofern der Dienstleister den Termin aufgrund des Zeitverlusts nicht mehr durchführen kann. Die Ausfallgebühr (siehe oben) wird in diesem Fall ebenfalls fällig. Der Kunde hat nach 15 Minuten keinen Anspruch mehr auf den Termin, auch nicht auf kleine Arbeiten.
5. Bei Verspätungen ist rechtzeitig vor dem Termin telefonisch oder per Whatsapp zu informieren.  (Diese sind im Vorfeld durch Google Maps u.a. schon absehbar)

 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

 

1. Die genannten Preise sind Richtpreise. Sie sind lediglich ein Rahmen. Verhalten, Zustand und Aufwand spielen eine große Rolle. Genannte Preise beziehen sich auf gepflegte Hunde mit normaler Pflege und ruhigem Verhalten. Andere Umstände führen somit zu höheren Kosten.
2. Die Bezahlung erfolgt sofort im Anschluss an die Behandlung ausschließlich in Bar. Es ist ausreichend Bargeld für eventuell höher anfallende Kosten mitzubringen. Es werden keine 200€ Scheine angenommen!
3. Bei Leistungen der Tierheilpraxis sind auch angefallene Fahrtkosten zu erstatten.

 

§ 5 Haftung

1. Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
2. Der Kunde haftet für Schäden, die durch sein Tier verursacht werden (Hundehalter-Haftpflichtversicherung).
3. Der Kunde versichert, dass das Tier haftpflichtversichert ist.

 

§ 6 Gerichtsstand

 

Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Amtsgericht Iserlohn.